Дата последнего обновления: 14 декабря 2021 г.

Регламент ЕС по защите персональных данных 2016/679 (далее - «регламент GDPR») требует от субъекта, осуществляющего обработку персональных данных, корректным, правомерным и прозрачным образом поставить заинтересованное лицо (то есть, субъекта, которого касаются такие данные) в известность относительно определенных элементов, характеризующих такую обработку, при этом не нарушая конфиденциальности и прав самого заинтересованного лица. 

Целью настоящего документа («Информационная справка») является оповещение заинтересованных лиц, в соответствии со ст. 13 регламента GDPR, относительно обработки персональных данных («Данные»), которые Clivet S.p.A. (далее «Оператор» или «мы») получает при посредстве системы «Clivet Eye» и соответствующих сервисов, как определено ниже. 

«Clivet Eye» — это система («Система»), разработанная Clivet S.p.A., компанией группы Midea, в основе которой лежит технология мониторинга с использованием облачных сервисов, обеспечивающую постоянный контроль над любым устройством Clivet («Устройство») с помощью ПК, планшета или сотового телефона с подключением к специальному веб-сайту www.cliveteye.com («Портал») или посредством мобильного приложения «Clivet Eye» («Приложение»). Система может включаться в любой момент на требуемое время, для чего необходимо оборудовать Устройство средством для подключения к Интернету посредством сим-карты или кабеля Ethernet. 

«Clivet Eye» позволяет пользователю осуществлять дистанционный контроль и управление оборудованием, а также обеспечивает отслеживание рабочих показателей Устройства и отправку пользователю служебных сообщений, таких как уведомления о состоянии оборудования и сигналах тревоги, новых функциях, рабочих показателях Устройства (далее использование Системы заинтересованным лицом и оказание ему услуг, описанных выше, для краткости обозначаются словом «Услуги»). 

Помимо настоящей информационной справки, до сведения пользователя может доводиться дополнительная информация, касающаяся обработки Данных, с использованием различных способов, например, путем отправки ему отдельных информационных справок в связи с активацией тех или иных услуг или поступлением от него запроса о предоставлении таковых.

1. ЛИЧНЫЕ И КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ОПЕРАТОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 
Компания Clivet S.p.A., № счета НДС 00708410253, юридический адрес: виа Камп Лонк,  25, 32032, промзона Виллапайера, г. Фельтре (пров. Беллуно), Италия («Clivet») выступает в качестве оператора обработки личных данных в отношении Данных, которых касается настоящая Информационная справка.
Заинтересованное лицо может в любое время обратиться к Оператору за разъяснениями относительно настоящей Информационной справки или для осуществления прав, указанных в пункте 10, отправив электронное письмо на адрес privacy@clivet.it или заказное письмо на указанный выше юридический адрес компании Clivet на имя лица, отвечающего за вопросы конфиденциальности.

2. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ЛИЦА, ОТВЕТСТВЕННОГО ЗА ЗАЩИТУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Сообщаем вам, что Оператор обработки данных, Clivet S.p.A., назначил лицо, ответственное за защиту персональных данных, с которым можно связаться, отправив электронное письмо по адресу: dpo@clivet.it. 

3. ДАННЫЕ, ПОДВЕРГАЕМЫЕ ОБРАБОТКЕ
Для предоставления Услуг мы собираем и обрабатываем следующие данные:

а) Персональные данные
Для предоставления Услуг заинтересованному лицу при подключении Устройства к «Clivet Eye» через Портал или Приложение необходимо создать учетную запись пользователя («Активация системы»). В учетную запись, помимо прочего, вносится личная информация, т. е. Данные общего характера (например, адрес электронной почты, физический адрес и т. д.). Обратите внимание, что поля, обязательные для заполнения при создании учетной записи, помечены особо.

б) Технические данные 
После Активации системы производится автоматический сбор некоторой информации технического характера об Устройстве. Сюда входят, помимо прочего, модель и серийный номер, версия программного обеспечения, рабочее и физическое состояние устройства, уровень энергопотребления, значения настроек, предупреждения об износе и коды обнаруженных неполадок, значения температуры, уровень расхода жидкости. Эта информация собирается и передается на наши серверы, где она хранится в соответствии с положениями настоящей информационной справки. Следует отметить, что вышеупомянутая информация, как правило, не считается данными личного характера в соответствии с действующим законодательством. Тем не менее, мы обязуемся в любом случае осуществлять обработку вышеупомянутой информации с сохранением максимальной конфиденциальности и на условиях, описанных в настоящей Информационной справке.

4. ЦЕЛИ И ЮРИДИЧЕСКИЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ 

а) Обработка с целью предоставления Услуг
Данные, указанные в разделе 3, пп. «а» и «б», подвергаются обработке со следующими целями:
▪    с целью обеспечить пользователю возможность дистанционного управления Устройством; 
▪    с целью отслеживания рабочих показателей Устройства;
▪    с целью отправки пользователю (за исключением тех случаев, когда он сам выключает данную функцию) служебных сообщений, такие как уведомления о состоянии оборудования и сигналах тревоги, новых функциях и рабочих показателях Устройства;
▪    с целью оказания пользователю, по его запросу, технической помощи в отношении Системы или Устройства. Следует отметить, что в таких случаях Данные, если они необходимы для предоставления запрошенной услуги, могут передаваться Оператором обработки данных лицам с соответствующей квалификацией персоналу (например, работникам центров технической поддержки). Обработка Данных осуществляется в соответствии с положениями информационной справки «Проведение ремонта и технического обслуживания», с которой можно ознакомиться на веб-сайте www.clivet.it в разделе «Политика конфиденциальности».
Обработка Данных с вышеуказанными целями производится на основании положений ст. 6.1, п.  B регламента GDPR, согласно которым такая обработка необходима для исполнения договора, в котором участвует заинтересованное лицо.

б) Обработка с целью усовершенствования Услуг и Устройств
С целью усовершенствования Услуг и Устройств могут подвергаться обработке Данные, указанные в разделе 3, пп. «а» и «б». 
В частности, путем объединения и анализа Данных могут проводиться исследования и сбор статистической информации, в том числе анонимной, что позволяет нам совершенствовать Услуги и Устройства и повышать качество обслуживания наших клиентов. 
Следует отметить, что в том случае, если Данные невозможно обезличить, соответствующая обработка осуществляется, исходя из нашего законного интереса (в соответствии со ст.  6.1, п.  F регламента GDPR), заключающегося в необходимости усовершенствования наших Устройств и повышения степени удовлетворенности наших клиентов.
Сообщаем вам, что для того, чтобы иметь возможность при осуществлении вышеупомянутой обработки руководствоваться собственными законными интересами, мы изначально установили должное равновесие между этими интересами и необходимостью сохранения конфиденциальности в отношении заинтересованного лица в соответствии с положениями ст.  6.1, п.  F, регламента GDPR и с учетом разумных ожиданий заинтересованного лица, основанных на его отношениях с Оператором обработки данных, как указано в п.  47 преамбулы регламента GDPR. 
Также сообщаем вам, что заинтересованное лицо имеет право в любое время возразить против обработки данных на основании наших законных интересов по причинам, действующим в его конкретном случае (см. также п. 10).

5. КАТЕГОРИИ ПОЛУЧАТЕЛЕЙ ДАННЫХ
Данные не разглашаются. Они могут передаваться внутри компании Clivet S.p.A., подвергаясь обработке исключительно лицами с соответствующими полномочиями (например, штатными и внештатными сотрудниками Оператора обработки данных); за пределы Clivet S.p.A. они могут передаваться для их обработки лицами, на которых официально возложена ответственность за обработку персональных данных в соответствии со ст. 28 регламента GDPR, или, когда это применимо, лицами, получающими допуск к Данным в качестве самостоятельных Операторов обработки данных. Сообщаем вам, что перечень лиц, ответственных за обработку данных, хранится в Clivet S.p.A. и может быть предъявлен по требованию заинтересованного лица.

6. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
Данные не передаются в страны, не входящие в Европейский Союз или ЕЭЗ. 

7. ХАРАКТЕР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДАННЫХ И ПОСЛЕДСТВИЯ ОТКАЗА
Предоставление заинтересованным лицом Данных необходимо для оказания ему Услуг. Таким образом, отказ предоставить нам все или часть Данных делает невозможным предоставление Услуг.

8. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Обработка Данных осуществляется с использованием бумажных или телеинформационных средств таким образом, чтобы гарантировать их безопасность и конфиденциальность. Следует отметить, что процедуры обработки, указанные в настоящей Информационной справке, не предполагают применения автоматизированных процессов принятия решений.

9. СРОК ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Данные хранятся в течение периода времени, не превышающего время, необходимое для достижения целей, для которых они собираются и обрабатываются. Данные могут храниться дольше, если это необходимо для выполнения юридических обязательств, выполнения законных требований органов власти или разрешения споров, связанных с обработкой Данных.
Следует отметить, что в том случае, если заинтересованное лицо требует удалить свою учетную запись, она деактивируется. С этого момента пользователь теряет возможность дистанционно управлять Устройством и пользоваться Услугами. Тем не менее, информация, собранная через Систему, может продолжать обрабатываться Оператором обработки данных с целями, указанными в разделе 4, п. «б». 

10. ПРАВА ЗАИНТЕРЕСОВАННОГО ЛИЦА
Заинтересованное лицо может в любой момент воспользоваться своими правами в отношении Оператора обработки данных, закрепленными в регламенте GDPR. В частности, отправив электронное письмо на адрес privacy@clivet.it или заказное письмо (на имя лица, отвечающего за вопросы конфиденциальности) на юридический адрес: виа Камп Лонк,  25, 32032, промзона  Виллапайера, г. Фельтре (пров. Беллуно), Италия, заинтересованное лицо может воспользоваться следующими правами:

Право доступа к данным
Заинтересованное лицо может осведомиться у нас, осуществляем ли мы обработку его персональных данных и, в случае положительного ответа, получить доступ к копии таких данных. Выполняя требование о доступе, мы также предоставляем некоторую дополнительную информацию, касающуюся, например, целей обработки данных, категорий, к которым относятся обрабатываемые персональные данные, а также любую другую информацию, необходимую для того, чтобы заинтересованное лицо могло воспользоваться этим правом. 

Право на исправление данных
Заинтересованное лицо имеет право добиваться исправления его Данных в случае их неточности или неполноты. По просьбе заинтересованного лица мы исправляем неточности, присутствующие в его персональных данных, и, учитывая цели обработки, дополняем Данные в случае их неполноты. 

Право на удаление данных
Заинтересованное лицо также имеет право добиваться удаления его персональных данных. Удаление Данных возможно только в некоторых случаях, предусмотренных законом и перечисленных в ст. 17 регламента GDPR. В их число входят случаи, когда персональные данные больше не являются необходимыми для достижения изначальных целей, с которыми они подвергались обработке, а также случаи их незаконной обработки. Сообщаем вам, что удаление резервных копий Данных, необходимых для предоставления Услуг, которых касается настоящая информационная справка, может потребовать некоторого времени.

Право на ограничение обработки данных
Заинтересованное лицо имеет право добиваться ограничения обработки его персональных данных, что означает, что мы можем приостановить обработку его Данных на определенное время. Обстоятельства, которые могут привести к возникновению этого права (ст. 18 регламента GDPR) включают ситуации, когда точность персональных данных оспаривается, но нам может потребоваться время для проверки их (не)точности. Данное право не препятствует дальнейшему хранению персональных данных у нас. Об устранении данного ограничения заинтересованное лицо оповещается заранее. 

Право на запрет обработки данных
Кроме того, заинтересованное лицо имеет право запретить обработку своих персональных данных, направив нам требование не осуществлять обработку таких данных. Данное право признается только при определенных условиях (см. ст. 21 регламента GDPR), в частности, в тех случаях, когда юридическим основанием обработки являются законные интересы оператора персональных данных.

Право на обеспечение возможности переноса данных
Право на обеспечение возможности переноса данных заключается в том, что заинтересованное лицо может потребовать от нас предоставления ему его персональных данных в структурированном виде, обеспечивающем их широкое использование и прочтение с помощью автоматических устройств, а также передачи таких данных напрямую другому оператору персональных данных при наличии соответствующих технических возможностей.

11. ПРАВО НА ПРЕДСТАВЛЕНИЕ СВОИХ ПРЕТЕНЗИЙ В КОНТРОЛИРУЮЩИЙ ОРГАН
Заинтересованное лицо также имеет право обратиться в компетентный контролирующий орган по вопросам защиты персональных данных, если считает, что осуществляемая обработка его персональных данных связана с нарушением его прав или действующего законодательства. Чтобы воспользоваться данным правом, можно прибегнуть к процедурам предъявления претензий, установленным тем или иным национальным контролирующим органом, с которыми можно ознакомиться по следующей ссылке: https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/footer/link 

12. ИЗМЕНЕНИЕ И ОБНОВЛЕНИЕ ТЕКСТА НАСТОЯЩЕЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СПРАВКИ
Текст настоящей информационной справки периодически обновляется. Обо всех вносимых в текст изменениях заинтересованные лица оповещаются путем публикации обновленной Информационной справки наиболее подходящим способом (например, с размещением ее на Сайте или с помощью уведомления в Приложении).